职位要求
发布日期：2017-05-21
学历要求：中专
工作经验：一年以上
年龄要求：18-38岁
工作地点：河源
住宿情况：不提供住宿
具体描述
职位描述
一、回访工作职责：
1、负责汽车售后的回访工作。受理客户投诉事项，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理。
2、负责新车成交客户和维修客户回访，收集客户的服务感受。
二、续保职责：
1、负责客户保险相关的投保工作、续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户投保成功。
3、负责客户保险信息的整理和收集。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的处理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。
面试须知
上班时间：早上8:30-下午5：30 ，每周单休
公司提供中餐、晚餐，并有一定的补贴
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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