职位要求
发布日期:2017-01-08
学历要求:不限
工作经验:不限
年龄要求:不限
工作地点:河源
住宿情况:不提供住宿
具体描述
任职要求:
形象气质佳,声线悦耳,笑容甜美,富有亲和力,具备与客户良好的沟通能力。责任心和计划性强,有较强的团队意识,具备一定的客户服务知识及信息数据分析能力,熟练
使用会员系统操作、Office和通用应用软件等。
岗位职责:
销售/售后客户投诉受理、登记、收集、管理及结果跟踪;通过电话回访,达到对销售、售后服务部客户满意度的监督及挖掘客户隐性投诉,客户信息管理及完善,对管理内用户进行分析。展厅接待服务工作,客户休息室/VIP室接待服务工作,提供免费的茶水服务,提供免费的咨询服务,告知客户车辆维修的进度,实施差异化服务。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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