河源市兴河科技有限公司

  • 企业性质:私营企业 成立日期:2014-12-1
  • 注册资金:1000万元 人民币 员工规模:10~50人
  • 所属行业:互联网、电子商务 所在地区:广东-河源
高薪职位 社会保险 绩效奖金 工作餐 管吃管住
职位要求

发布日期:2018-11-26 学历要求:中专 工作经验:一年以上 年龄要求:不限 工作地点:河源 住宿情况:提供住宿

具体描述
工作职责
1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、售后处理异常订单,通过旺旺及电话等方式为客户提供售后服务,及时解决客户提出的问题和要求;
4、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、投诉等,维护店铺信誉;
5、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。


任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 
4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
5、熟悉淘宝等购买流程及有淘宝客服工作经验优先;
6、熟悉淘宝规则及有相关淘宝售后客服工作经验者优先。
面试须知
面试请提供简历及相关资料
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。 应聘职位 收藏职位

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