职位要求
发布日期：2019-06-16
学历要求：高中
工作经验：不限
年龄要求：不限
工作地点：河源
住宿情况：提供住宿
具体描述
岗位职责
1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
3.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
4.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度，会简单的英语口语；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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