电话销售岗位职业是什么？电话销售已经成为现阶段销售行业的主流部门，电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。很多求职者特别是女性的求职者对电话销售的岗位职责还是比较模糊的意识，没有很清晰了解电话销售的岗位职责
电话销售岗位职责是什么？电话销售已经成为现阶段销售行业的主流部门，电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。很多求职者特别是女性的求职者对电话销售的岗位职责还是比较模糊的意识，没有很清晰了解电话销售的岗位职责。河源人才网小编提醒各位求职者，在面试时，求职责除了要掌握销售的面试技巧外，应充分准备自己的语言能力和电话沟通技巧，这两方面是作为电话销售中最看重的，也是面试中加分的地方。
以下是河源人才网小编总结的12点电话销售岗位职责：
1、 随时掌握区域最新客户的信息数据（包括电话、联系人、要货时间、产品种类及产品卖点，具体内容详见系统内商品基本信息），以实现即时电话拜访、跟踪、回访，了解销售情况，达成新的要货计划。建立并不断推进客户关系。
2、 主动学习电话销售知识和电话销售技巧。
3、 不断学习、巩固、掌握公司经营产品的知识（包括品名、规模、供货价、零售价等）以便更全面专业的顾客推荐、销售。
4、 树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。
5、 使用规范的、标准的语言开展电话销售工作，在每次通话前要有准备充分电话销售的准备工作。
6、 在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，始终保持礼貌、谦和。提供微笑服务，以真诚和专业的服务赢得顾客。
7、 不断挑战自我，努力突破、创新。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。
8、 平时电话拜访工作应该做好记录，分析顾客类型，定期做好跟踪和反馈。
9、 认真倾听客户的意见，善于倾听顾客的声音和要求，甚至客户的抱怨，要让顾客感受到你的气度，做好解释工作，及时反馈信息。
10、确定每天至少拜访的客户量和工作目标。
11、负责区域的销售业务的配送跟踪，催收应收账款和货款。
12、利用网络及系统平台最大可能的向客户传递与产品推广相关信息（包括QQ、信息和邮件）。
收集来源：河源人才网
相关阅读：销售人员岗位职责
